Base de Conhecimento

Olá, comprei uma piscina com filtro PROGEU G3. Fiz td o que m orientaram. Inclusive já coloquei floculador, decantei, drenei parte da água, substitui 1/3. Mas nada a deixa cristalina, com excesão da primeira vez que a enchi. A cor da mesma abaixo dos 30 cm de profund. é esbranquiçada. O filtro satura a cada 3 dias. Tenho q retirá-lo e lavá-lo. O QUE FAZER? Tenho receio de deizar a motor bomba ligada com o timer (vou viajar) o filtro saturar a água não passar mais e queimá-la. Por Favor respondam.

Boa tarde Sr. Charles, A Hidroall comercializa somente produtos para o tratamento químico de águas, não tendo informações sobre equipamentos. Entre em contato com o fabricante do filtro de sua piscina. Estaremos entrando em contato por e-mail, para que possamos analisar o tratamento químico da água de sua piscina. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Ola!tenho uma piscina inflavel de 4000litros e a loja me vendeu o penta 5 e o ph estavel e clorador,gostaria de saber se é suficiente já que a piscina nao tem filtro e como devo usar estes produtos.obrigado

Boa tarde Sr. Evandro, Para se realizar o tratamento químico da água de uma piscina é necessário que ela possua filtro, pois todos os produtos químicos a serem utilizados necessitam do equipamento, assim como o tratamento físico da água da piscina. Por se tratar de uma piscina razoavelmente pequena, indicamos que seja realizado a troca da água a cada 15 dias, pois as dosagens de produtos a serem adicionados para a quantidade de água que nela possui, será pequena. Qualquer dúvida entre em contato, Grata.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Adquiri um piscina da Marca IGUI com progeu full/ ou geração 3 o representante nos passsou orientação para fazermos a conservação da agua/limpeza - mas não nos deixou o manual. Gostaria de saber se há algum manual disponivel ?. O problema apresentado é não conseguirmos aspirar a piscina. como fazer ?

Boa tarde Sr. Carlos, A Hidroall comercializa somente produtos para o tratamento químico de águas, não tendo informações sobre equipamentos. Entre em contato com o fabricante de sua piscina para que eles possam orientá-lo. Caso o senhor tenha interesse a HidroAll possui arquivo passo-a-passo para estar realizando tratamento químico da água de sua piscina, sendo todos os procedimentos baseados nos produtos da linha HidroAll, estaremos lhe enviando por e-mail. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

tenho umá piscina de 6.400 lts qual a quantidade de cloro que devo colocar nela

Boa tarde Sr. Timóteo, Estaremos entrando em contato com o senhor por e-mail, pois necessitamos maiores informações. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Quero comprar uma piscina. Vendedores me deixaram em duvida quanto ao tipo de filtro usado. Uma usa o filtro de areia, e a outra oferece um filtro Progeu full, segundo eles(vendedor)melhor do que o outro e bla bla bla... como a diferença do preço dela eh minimo, fiquei sem sabem qual comprar? que filtro eh melhor? obrigada

Boa tarde Sra. Angela, Peço que entre em contato com empresas especializadas em filtros para piscinas, a Hidroall trabalha somente com produtos químicos para piscina, não tendo informações sobre equipamentos. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Como eu testo a alcalinidade da piscina ? Teste de alcalinidade é o mesmo teste de cloro? Tenho problemas com algas na minha piscina . a água está sempre embassada e depois vai ficando verde já decantei a água varias vezes mas as algas sempre voltam depois de uns vinte dias.Qual é o ambiente propício para a proliferacão das algas? por que elas voltam?

Boa tarde Sr. Roger, Para que se possa estar realizando o teste de alcalinidade em sua piscina, é necessário que o senhor adquira o kit teste alcalinidade ou utilize as fitas testes pooltest. Algas são seres vivos, que quando proliferadas na água da piscina é necessário realizar o tratamento adequado para a sua eliminação, pois é necessário matá-las para que se possa deixar a água de sua piscina novamente cristalina, segue abaixo procedimentos para a eliminação das algas. Lembrando que procedimentos são baseados nos produtos da linha HidroAll. Proliferações de algas na água da piscina pode ser diversos fatores, sendo os mais comuns, desajustes de parâmetros (alcalinidade, pH e cloro), manutenção química insuficiente para a demanda de uso, matéria orgânica, entre outros, indicamos para a prevenção contra proliferações de algas, que em uma piscina mantenha-se com os parâmetros dentro das faixas ideais, ou seja, alcalinidade 80-120 ppm, pH 7,2-7,6 e cloro 1-3 ppm e uma vez por semana seja adicionado o produto HCL Algicida Manutenção. Siga corretamente as instruções, não pule etapas. Durante o tratamento não adicione o cloro, pois as algas irão consumir e se proliferar (aumentar) mais na água de sua piscina, alterando o resultado. - ALGAS; 1. Adquira o kit teste alcalinidade, realize a medição do parâmetro; 2. Execute a correção dos parâmetros de alcalinidade e pH seguindo as orientações do kit teste alcalinidade; 3. Após correção, adicione algicida choque, deixe recirculando por cerca de 2 horas, durante a recirculação esfregue as paredes e laterais da piscina, para que nenhuma alga fique parada; 4. Desligue a bomba, deixe a água parada com um intervalo de 1 hora; 5. Após o intervalo, adicione Hidrofloc, para que ele possa estar floculando e decantando as algas mortas, deixe recircular por cerca de 2 horas, desligue a bomba e deixe a água parada de um dia para o outro; 6. No dia seguinte, aspire o fundo da piscina drenando com muito cuidado para não misturar novamente as algas mortas na água; 7. Realize novamente as medições dos parâmetros e verifique se houve alteração, caso seja necessário faça a correção. Antes de utilizar qualquer produto químico, verifique a dosagem e procedimentos nos rótulos dos produtos, seguindo corretamente suas instruções. Será necessário verificar com o fabricante do filtro, qual o tipo de filtro a piscina possui, pois para filtros de saco ou cartucho indicamos a substituição do produto Hidrofloc por sulfato de alumínio. Qualquer dúvida entre em contato conosco, Grata. Equipe técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Bom dia Tenho uma piscina de 20mil litros, a sua agua esta com coloraçao verde, o que devo fazer. Tambem gostaria que voces me enviassem o procedimento correto de manutençao da piscina e o nome dos produto e sua descriçao para cada funçao. obrigado.

Boa tarde Sr. Sandro, Coloração verde na água da piscina significa algas, sendo necessário realizar o tratamento adequado para a sua eliminação, segue abaixo procedimentos para a eliminação. Estaremos enviando por e-mail arquivo passo-a-passo para estar realizando a manutenção química da água de sua piscina. Siga corretamente as instruções, não pule etapas. Durante o tratamento não adicione o cloro, pois as algas irão consumir e se proliferar (aumentar) mais na água de sua piscina, alterando o resultado. - ALGAS; 1. Adquira o kit teste alcalinidade, realize a medição do parâmetro; 2. Execute a correção dos parâmetros de alcalinidade e pH seguindo as orientações do kit teste alcalinidade; 3. Após correção, adicione algicida choque, deixe recirculando por cerca de 2 horas, durante a recirculação esfregue as paredes e laterais da piscina, para que nenhuma alga fique parada; 4. Desligue a bomba, deixe a água parada com um intervalo de 1 hora; 5. Após o intervalo, adicione Hidrofloc, para que ele possa estar floculando e decantando as algas mortas, deixe recircular por cerca de 2 horas, desligue a bomba e deixe a água parada de um dia para o outro; 6. No dia seguinte, aspire o fundo da piscina drenando com muito cuidado para não misturar novamente as algas mortas na água; 7. Realize novamente as medições dos parâmetros e verifique se houve alteração, caso seja necessário faça a correção. Antes de utilizar qualquer produto químico, verifique a dosagem e procedimentos nos rótulos dos produtos, seguindo corretamente suas instruções. Será necessário verificar com o fabricante do filtro, qual o tipo de filtro a piscina possui, pois para filtros de saco ou cartucho indicamos a substituição do produto Hidrofloc por sulfato de alumínio. Qualquer dúvida entre em contato conosco, Att, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Olá! Minha piscina(de fibra),fica com a agua VERDE de um dia para o outro ao ponto de não conseguir ver o fundo e, as paredes "revesten-se" de limo, horrrrrível, ainda, o ph, sempre muiiito ALTO, enquanto que, a alcalinidade, sempre muiito BAIXA!! Por ONDE eu começo...??? Obrigada

Bom dia Sra. Sônia, Estaremos entrando em contato com a senhora por e-mail, pois necessitamos de algumas informações sobre o tratamento químico hoje realizado em sua piscina. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

É correto utilizar barrilha leve para limpeza de bordas de piscinas azulejadas?

Bom dia Sr. Vagner, O produto Barrilha leve (Hidro PH +), tem como finalidade estar elevando somente o pH da água da piscina, para efetuar a limpeza das bordas da piscina, utilize o produto Hidrosan Limpa Bordas. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Prezados Srs da Equipe Técnica Adquiri há 3 meses uma piscina de fibra de 14 mil litros e, exceto no "entregue" da loja, nunca consegui deixá-la cristalina como se vê por aí. Minha piscina ficou verde após 5 dias de chuva, e ontem no desespero fui à uma loja onde a vendedora me indicou o Hidrosan Dicloro e que procedimentos tomar para deixa-la "novinha". Já possuía (de outro fabricante), 1 litro de floculante, 1 litro de algicida-clarificante, um pacote de barrilha (conheço a função dela)e também um kit de controle de PH e Cloro (que não sei se ele dá a alcalinidade), e um flutuador para pastilhas. Ja havia tentado tratar com o Penta mas sem sucesso satisfatório. Descobri que errei em alguns detalhes, mas o que desejo é tornar o tratamento da e desejo somente usar produtos de um fabricante, no caso o de vocês. Gostaria, se possivel, que me informassem, como e o que fazer e usar para mantê-la cristalina, associando à manutenção dela o mais prático possível para 3 dias na semana? Desde já agradeço a atenção e resposta.

Bom dia Sr. Mauro, Coloração verde na água da piscina significa algas, sendo necessário realizar o tratamento adequado para a sua eliminação, segue abaixo procedimentos para a eliminação. Estaremos enviando por e-mail arquivo passo-a-passo para estar realizando a manutenção química da água de sua piscina. Siga corretamente as instruções, não pule etapas. Durante o tratamento não adicione o cloro, pois as algas irão consumir e se proliferar (aumentar) mais na água de sua piscina, alterando o resultado. - ALGAS; 1. Adquira o kit teste alcalinidade, realize a medição do parâmetro; 2. Execute a correção dos parâmetros de alcalinidade e pH seguindo as orientações do kit teste alcalinidade; 3. Após correção, adicione algicida choque, deixe recirculando por cerca de 2 horas, durante a recirculação esfregue as paredes e laterais da piscina, para que nenhuma alga fique parada; 4. Desligue a bomba, deixe a água parada com um intervalo de 1 hora; 5. Após o intervalo, adicione Hidrofloc, para que ele possa estar floculando e decantando as algas mortas, deixe recircular por cerca de 2 horas, desligue a bomba e deixe a água parada de um dia para o outro; 6. No dia seguinte, aspire o fundo da piscina drenando com muito cuidado para não misturar novamente as algas mortas na água; 7. Realize novamente as medições dos parâmetros e verifique se houve alteração, caso seja necessário faça a correção. Antes de utilizar qualquer produto químico, verifique a dosagem e procedimentos nos rótulos dos produtos, seguindo corretamente suas instruções. Será necessário verificar com o fabricante do filtro, qual o tipo de filtro a piscina possui, pois para filtros de saco ou cartucho indicamos a substituição do produto Hidrofloc por sulfato de alumínio. Qualquer dúvida entre em contato conosco, Att, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Olá, Possuo uma piscina INTEX de montar com capacidade de 20.000l. O único produto que utilizo nela é o cloro granulado hth, porém a água de minha piscina ficou verde. Como devo proceder?

Bom dia Sr. Luis, Não temos informações sobre produtos de nossas concorrentes, poderemos lhe ajudar a eliminar as algas que se encontram em sua piscina (coloração verde), porém todos os procedimentos e produtos são baseados na linha HidroAll, segue abaixo tratamento a ser realizado. Siga corretamente as instruções, não pule etapas. Durante o tratamento não adicione o cloro, pois as algas irão consumir e se proliferar (aumentar) mais na água de sua piscina, alterando o resultado. - ALGAS; 1. Adquira o kit teste alcalinidade, realize a medição do parâmetro; 2. Execute a correção dos parâmetros de alcalinidade e pH seguindo as orientações do kit teste alcalinidade; 3. Após correção, adicione algicida choque, deixe recirculando por cerca de 2 horas, durante a recirculação esfregue as paredes e laterais da piscina, para que nenhuma alga fique parada; 4. Desligue a bomba, deixe a água parada com um intervalo de 1 hora; 5. Após o intervalo, adicione Hidrofloc, para que ele possa estar floculando e decantando as algas mortas, deixe recircular por cerca de 2 horas, desligue a bomba e deixe a água parada de um dia para o outro; 6. No dia seguinte, aspire o fundo da piscina drenando com muito cuidado para não misturar novamente as algas mortas na água; 7. Realize novamente as medições dos parâmetros e verifique se houve alteração, caso seja necessário faça a correção. Antes de utilizar qualquer produto químico, verifique a dosagem e procedimentos nos rótulos dos produtos, seguindo corretamente suas instruções. Será necessário verificar com o fabricante do filtro, qual o tipo de filtro a piscina possui, pois para filtros de saco ou cartucho indicamos a substituição do produto Hidrofloc por sulfato de alumínio. Qualquer dúvida entre em contato conosco, Att, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Tenho uma piscina de azulejo (32.000 litros), gostaria de receber passo a passo para tratar. O que faço quando chove muito.

Bom dia Sr. Elton, Conforme solicitação, estaremos enviando por e-mail procedimentos para o tratamento químico da água de sua piscina, lembrando que procedimentos são baseados nos produtos da linha HidroAll. Att, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Bom Dia! Gostaria que me informassem se o uso da barrilha e do sulfato de alumínio substitui o uso do cloro, se o ph estiver ajustado. Desde já agradeço

Boa tarde Sr. Darci, O produto barrilha (Hidro PH +), tem como finalidade estar elevando o pH, o produto sulfato de alumínio tem como finalidade estar floculando, decantando e clareando a água da piscina, porém por ser um produto ácido, é necessário a utilização da barrilha junto com o sulfato para que não venha a ocorrer desajustes de parâmetros. O cloro tem como finalidade estar desinfectando a água da piscina, protegendo seus banhistas de bactérias. Sendo produtos com finalidades diferrentes, o uso do cloro não deve ser substituído pelo produto sulfato de alumínio. Qualquer dúvida entre em contato conosco, Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

Bom dia, gostaria de saber como cuidar da agua de uma piscina intex 6734 litros. Que cloro devo colocar pois ela tem filtro e não gostaria do cloro que deixa o cabelo verde. Obrigada.

Boa tarde Sra. Geruza, Conforme solicitação, estaremos enviando por e-mail procedimentos para o tratamento químico da água de sua piscina, lembrando que procedimentos são baseados nos produtos da linha HidroAll. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca

fis um lago com uma pissina de mil litrosde agua de posso artesianotenho quatro oeixegradeso que ela ta ficando verdecomo eu faco sem por produto quimicoja coloquei sombrite mas nao adiantou,ddesdeja agradeco

Boa tarde, Boa tarde, Para que se possa estar eliminando as algas (coloração verde) que se encontram em sua piscina, será necessário a utilização de produtos químicos para essa finalidade, como dentro desta piscina possui 4 peixes, indicamos que o senhor entre em contato com empresas especializadas em psicultura. Grata, Equipe Técnica.

Respondida por : Aline M. Fonseca